গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি 9bbd-এর সেই চর্চাগুলো বর্ণনা করে যা আপনি 9bbd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ সংক্রান্ত — এর মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট 9bbd.vin এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা। আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

9bbd বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের ব্যবহারকারীসহ সকলের জন্য। আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করি এবং SSL এনক্রিপশন ও শক্তিশালী নিরাপত্তা কাঠামো প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য কখনো ক্ষতিগ্রস্ত না হয়। এই নীতি 9bbd প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করা সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি 9bbd অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (শুধুমাত্র ২১+)।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য লেনদেনের রেফারেন্স সহ আর্থিক তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করতে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল (ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)।
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি যে কোনো অতিরিক্ত তথ্য জমা দিতে বেছে নেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 9bbd প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করলে, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ব্রাউজারের ধরন।
• ব্রাউজিং এবং নেভিগেশন ডেটা যার মধ্যে রয়েছে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময় এবং রেফার করা URL।
• সেশন আইডেন্টিফায়ার, কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ টোকেন যা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

9bbd খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনাগত এবং পরিষেবা-সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর, দায়িত্বশীল গেমিং মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• bKash, Nagad এবং Rocket সহ মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিরাপদে এবং সঠিকভাবে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের অভিজ্ঞতা সহ আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মের মান বজায় রাখতে এবং উন্নত করতে।
• আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি আপনাকে জানাতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা সহ প্রযোজ্য আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার প্রদান করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

৩. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9bbd আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে এবং আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্যভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ, যার মধ্যে রয়েছে একটি সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখা।
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় উন্নতি করা যায়।
• পছন্দের কুকিজ যা আপনার ভাষার সেটিং এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী-নির্দিষ্ট পছন্দ মনে রাখে আপনার ভবিষ্যৎ পরিদর্শন ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছতে আপনার ব্রাউজার সেটিং কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 9bbd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

9bbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ইজারা দেয় না। আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় সহায়তা করে, কঠোরভাবে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার (bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়ে প্রদানকারী সহ) যারা আমাদের পক্ষে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে।
• গেম কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) যারা প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট গেম বা ফিচার পরিচালনা করে।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সহায়তা করে।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা গুরুতর ক্ষতি রোধ করতে প্রকাশ প্রয়োজন।

কোনো অবস্থাতেই 9bbd বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষা

9bbd তথ্য সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় পদ্ধতি অবলম্বন করে। ব্যবহারকারী এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, এবং অননুমোদিত প্রকাশ রোধ করতে অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিয়মিতভাবে অডিট করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইনফ্রাস্ট্রাকচার সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়, এবং যেকোনো সম্ভাব্য তথ্য লঙ্ঘন দ্রুত মোকাবেলা করতে ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি আমাদের কাছে রয়েছে। কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে না পারলেও, 9bbd সর্বাধিক সম্ভব ঝুঁকি কমাতে শিল্পের সেরা চর্চা বজায় রাখে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার 9bbd অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশড এবং সল্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার 9bbd অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, জটিল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল কারো সাথে শেয়ার না করুন। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. আপনার অধিকার

9bbd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি সে সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি অ্যাক্সেস করার অধিকার, পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে রাখা ভুল বা পুরানো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার, যেকোনো আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড বজায় রাখতে প্রয়োজন হতে পারে।
• পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগ দাখিল করার অধিকার যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনিভাবে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত শর্তের বিরুদ্ধে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে[email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব।

৭. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল ব্যাংকিং

9bbd বাংলাদেশে বিশ্বস্ত মোবাইল ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে একচেটিয়াভাবে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Visa এবং Mastercard। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, আপনার পেমেন্টের বিবরণ সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয় এবং লেনদেন নিশ্চিত ও রেকর্ড করতে যা কঠোরভাবে প্রয়োজন তার বাইরে 9bbd-এর নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

সমস্ত লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী রাখা হয় এবং নিচে ধারা ৮-এ বর্ণিত তথ্য ধরে রাখার মেয়াদের সাপেক্ষে। আমরা কখনো সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN, কার্ড নম্বর বা CVV কোড কোনো আকারে সংরক্ষণ করি না।

৮. তথ্য ধরে রাখা

9bbd ব্যক্তিগত তথ্য যতটা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন ততটা সময় ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো আইনগত, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং তার পরে প্রযোজ্য বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। যখন তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার তথ্যের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো অগ্রাহ্যকারী আইনগত ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9bbd যেকোনো সময় আমাদের চর্চা, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

এই ধরনের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে 9bbd প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 9bbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা যেকোনো সময় আপনাকে সহায়তা করতে পারি।

ইমেইল: [email protected]